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苹果 Siri 这一年:流失数百万用户,仍是美国人最爱

苹果 Siri 这一年:流失数百万用户,仍是美国人最爱

快讯·07-12 21:53

虽然苹果 Siri 在最近一年流失了 730 万月活用户,但其依然是美国人使用最多的移动终端类语音助手。

来自移动应用分析公司 Verto 的最新数据显示,今年 5 月,Siri 在美国拥有约 4140 万月活用户,相比去年同期,月活用户数减少 730 万(一年流失率为 15%)。

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不过,鉴于 iPhone 4s 及其更新设备、较新款 iPad 设备在美国的巨大保有量和增长量,苹果 Siri 依然大幅领先于排名第二的三星 S Voice。

今年 5 月,三星 S Voice 在美国拥有约 2320 万月活用户,去年同期数据为 2480 万;移动版 Google 文字转语音引擎拥有约 1980 万月活用户,去年同期为 760 万。

至于另外三大智能语音助手,手机版微软 Cortana 目前在美国拥有约 70 万月活用户,去年同期数据为 20 万;Google Allo 拥有约 100 万月活用户;移动版亚马逊 Alexa 拥有约 260 万月活用户,去年同期为 80 万。

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需要说明的是,由于统计对象为“语音助手”,而不仅局限于“智能语音助手”,所以作为语音辅助工具的三星 S Voice、Google 文字转语音引擎等亦被纳入其中。

另外,统计对象中的“语音助手”只包括移动终端类,不包括智能家居和桌面终端类应用,所以亚马逊 Echo、Google Home 等语音音箱上的 Alexa、Google Assistant,桌面电脑端的 Win 10 版 Cortana、Mac 版 Siri 等均未涉及其中。

而榜单中的 Google Home 亦指的是可用来控制 Google 智能家居设备的移动版应用,而非 Google Home 语音音箱上的应用。

由于这份榜单只涵盖移动设备上的语音助手,时下大热的智能语音音箱应用并没有纳入其中,但亚马逊 Echo 设备的累计出货量已经来到千万量级。
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所以,就全品类而言,得益于亚马逊 Echo 出货量的快速增长,Alexa 无疑是近些年来成长速度最快的语音助手;而不管是手机上的 Siri 抑或是电脑上的 Cortana,都没有取得令人亮眼的表现,尤其是 Siri,经过将近 6 年的发展,依然没有培养起更多用户的日常使用习惯。
当然,苹果将在今年底推出 HomePod 语音音箱,Siri 也将有更大的用武之地。

至于 Google 系语音助手,由于第三方 Android 厂商(尤其是占有半壁江山的国产厂商)并未大规模预装,而三星等国际大厂又在谋划自己的语音助手,所以其实际覆盖人群依然有限。

(图片来源:TechCrunch、CNET)


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